Política de privacidade

Última atualização: 16 de outubro de 2026

Resumo em uma tela

Não vendemos dado nenhum. Não usamos pixel de publicidade nem cookie de rastreamento; a contagem de visitas é anônima.
O documento que você gera não sobe para servidor nenhum — ele é montado no seu navegador e salvo no seu computador.
Os dados dos seus clientes ficam no banco, isolados por escritório, e são seus.
Você pode exportar ou apagar tudo quando quiser.
Guardamos cópia de segurança por 7 dias, feita por programa — para que uma falha não leve junto o seu cadastro de clientes.

1. Quem trata os dados

GERA DOC TECNOLOGIA LTDA, CNPJ 68.489.351/0001-41, Rua Lulas, 527 — Três Fronteiras — Foz do Iguaçu/PR — CEP 85855-433.

Papéis, na linguagem da LGPD. Quanto aos seus dados de assinante, somos controladores. Quanto aos dados dos clientes do seu escritório, quem decide o que coletar e para quê é você: você é o controlador e nós somos operadores (art. 5º, VI e VII da LGPD). Nós tratamos esses dados apenas para executar o que você pediu.

Canal para falar sobre seus dados: suporte@geradoc.net. É por ele que você exerce os direitos da LGPD e tira dúvidas sobre este documento. Por sermos agente de tratamento de pequeno porte, atendemos pelo canal, sem encarregado indicado — na forma da Resolução CD/ANPD nº 2/2022.

2. O que coletamos, e por quê

Dado	Para quê	Base legal
E-mail e senha	criar e proteger sua conta	execução de contrato (art. 7º, V)
Nome do escritório, advogados, OAB, timbre	montar os documentos no seu papel	execução de contrato
Dados dos seus clientes (nome, CPF, RG, endereço, estado civil, profissão)	preencher a qualificação nos documentos que você gera	você é o controlador; nós operamos por sua conta
E-mail e situação da assinatura	cobrar, dar acesso e avisar de vencimento	execução de contrato e obrigação legal (fiscal)
Dados fiscais do assinante (CPF ou CNPJ, nome ou razão social, endereço)	emitir a nota fiscal de serviço de cada cobrança	obrigação legal (art. 7º, II) — legislação tributária municipal
Registros técnicos (data/hora, erro, identificador da requisição)	segurança e conserto de defeito	legítimo interesse (art. 7º, IX) e art. 15 do Marco Civil
Como conheceu o Gera Doc, o link pelo qual chegou e, se você informar, quem indicou	saber quais canais funcionam e dar o benefício de indicação	legítimo interesse (art. 7º, IX)
E-mail deixado na demonstração, com o seu consentimento	liberar os documentos extras e mandar novidades do Gera Doc; você cancela quando quiser	consentimento (art. 7º, I)
E-mail e nome de quem criou a conta e não ativou o plano	um único lembrete sobre o cadastro ou o pagamento pendente	procedimentos preliminares a contrato (art. 7º, V)

Não coletamos dado de navegação para publicidade, não usamos Google Analytics, Meta Pixel nem cookie de terceiro. Medimos a audiência de forma anônima e sem cookies (Cloudflare Web Analytics) e contamos, também sem identificar ninguém, as visitas e os documentos de teste por origem (por exemplo, "veio do WhatsApp"). No seu navegador ficam só o que mantém você logado, a contagem do documento grátis da demonstração e o link pelo qual você chegou.

3. O documento que você gera

O texto do documento é montado dentro do seu navegador e salvo direto no seu computador. Ele não é enviado aos nossos servidores, não é guardado por nós e não é lido por ninguém da nossa parte. O que fica salvo na sua conta é apenas o timbre e os modelos que você mesmo subiu.

4. Com quem os dados são compartilhados

Apenas com quem é necessário para o serviço funcionar:

Supabase — banco de dados, login e armazenamento dos modelos e do timbre.
Cloudflare — hospedagem do site, o nosso servidor de apoio (api.geradoc.net) e o armazenamento das cópias de segurança.
Resend e Zoho (ZeptoMail) — envio dos e-mails do sistema: o link para criar ou trocar a senha, os avisos da conta e da assinatura, o comprovante do aceite e a nota fiscal de cada cobrança. Recebem o seu endereço de e-mail e o conteúdo da mensagem — na nota fiscal, também os dados fiscais que constam nela. Quem envia é o Resend; a Zoho é a reserva, usada só quando o Resend chega ao limite do dia. A Zoho também hospeda a nossa caixa de entrada: o que você nos escreve por e-mail fica guardado lá.
Mercado Pago — cobrança. O formulário de cartão é deles: o número do cartão vai direto para o Mercado Pago e nunca passa pelo Gera Doc.
Google — só quando você escolhe entrar com o Google: ele confirma a sua identidade e nos informa o seu e-mail. Entrar por e-mail e senha não aciona o Google.
ViaCEP — quando você digita um CEP para preencher endereço, só o CEP é consultado.
Prefeitura de Foz do Iguaçu (sistema Gestão ISS) e o Ambiente de Dados Nacional da NFS-e(Receita Federal) — recebem, a cada cobrança, os dados fiscais do assinante para a emissão da nota fiscal de serviço, como a lei manda.

Não vendemos, não alugamos e não cedemos dados para publicidade ou para terceiros não listados acima.

5. Dados fora do Brasil

Os serviços acima podem processar dados em servidores fora do país. A transferência se dá para executar o contrato com você, na forma do art. 33, II, alínea "a", da LGPD.

6. Por quanto tempo guardamos

Enquanto sua conta existir.
Apagou a conta: excluímos em até 30 dias, salvo o que a lei mandar guardar.
Registros de acesso: 6 meses (art. 15 do Marco Civil da Internet).
Documentos fiscais das cobranças (nota fiscal, XML e os dados do tomador que constam nela):5 anos a contar da emissão, pelo prazo da legislação tributária — mesmo depois de a conta ser apagada.
Registro do aceite do contrato (data, hora, IP e a impressão digital do texto): guardado mesmo depois de você apagar a conta, porque é a prova de que houve contratação. Base legal: art. 16, I, e art. 7º, VI, da LGPD — conservação necessária ao cumprimento de obrigação legal e ao exercício regular de direitos. Não guardamos, nesse registro, nada sobre os clientes do seu escritório.
Cópias de segurança: 7 dias. Depois de apagado, um dado ainda pode existir numa cópia por até uma semana, até ela ser sobrescrita.

7. Seus direitos

A LGPD (art. 18) garante a você: confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização ou exclusão, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação de consentimento.

Para exercer, escreva para suporte@geradoc.net. Respondemos em até 15 dias. Boa parte disso você já faz sozinho pelo painel — exportar e excluir cliente, trocar o timbre, apagar modelo.

8. Segurança

Todo o tráfego é criptografado (HTTPS).
Os dados de cada escritório são isolados por regra no próprio banco — um escritório não enxerga o outro.
Senhas não ficam guardadas em texto: quem cuida da autenticação é o Supabase.
Não guardamos número de cartão.

Nenhum sistema é 100% seguro. Se houver incidente com risco relevante, comunicamos você e a ANPD, na forma do art. 48 da LGPD.

Cópias de segurança

Todo dia, de madrugada, o sistema faz automaticamente uma cópia dos dados do seu escritório — cadastros de clientes, modelos e configuração — e guarda na Cloudflare R2. Ficam sete cópias, uma por dia da semana: a de hoje substitui a da semana passada.

Isso existe para proteger você: sem cópia, uma falha no banco de dados levaria junto o seu cadastro de clientes, e não haveria de onde recuperar. É tratamento fundado no legítimo interesse (art. 7º, IX, da LGPD) e na segurança que o art. 46 nos obriga a manter.

A cópia é feita por programa. Nenhuma pessoa lê o conteúdo dela.
O acesso às cópias exige autenticação de administrador — não há link público.
Ao apagar um dado, ele sai do sistema na hora, mas ainda pode existir numa cópia por até 7 dias, até ser sobrescrita. Pedidos de exclusão são cumpridos considerando esse prazo.
Você também pode baixar a sua própria cópia quando quiser, em Segurança → Baixar cópia do banco.

9. Sigilo profissional

Sabemos que os dados tratados aqui podem estar cobertos pelo sigilo profissional do advogado. Não acessamos o conteúdo dos seus documentos, e nossa equipe não consulta dados de cliente de escritório algum — salvo se você pedir ajuda e autorizar expressamente, por escrito, para resolver um problema específico.

A cópia de segurança é a única rotina que percorre esses dados, e ela é executada por programa: copia de um lugar para o outro sem que ninguém leia. Dizer que "não guardamos cópia" seria mais confortável de escrever — e falso.

10. Crianças e adolescentes

O Gera Doc é para uso profissional. Não criamos contas para menores de 18 anos.

11. Mudanças nesta política

Mudança relevante é avisada por e-mail e no painel com 30 dias de antecedência.

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